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FOROMIC 2014 Marina Ortiz en Panel 4B: Inclusión financiera: herramientas innovadoras para entender a los clientes y mercados

Los avances en tecnología, la disponiblidad de datos y los métodos de investigación representan una gran oportunidad para ampliar la inclusión financiera. Este panel explora el potencial de estos nuevos enfoques analíticos y cómo contribuyen a un mejor diseño de servicios financieros, basado en un conocimiento profundo de las necesidades y el comportamiento de los clientes.

Este panel resalta aquellas experiencias que han sido capaces de convertir los hallazgos en resultados, ya sea en un nuevo tipo de producto financiero, una modificación significativa de uno existente o en un nuevo canal de distribución. El uso de los datos( Big Data y análisis de datos), los diarios financieros y la segmentación de mercado, los temas principales de este panel